Chính sách bảo hành

Trung tâm bảo hành Nam Việt IT

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NAM VIỆT

Địa chỉ: 13/5 Phạm Thế Hiển, P. Vũng Tàu, Tp. Hồ Chí Minh

Liên hệ Bảo hành: 0971.735.735

Giờ bảo hành : Sáng 09h – 11h00 ; Chiều 13h00 – 17h45.

• Tất cả các sản phẩm doNam Việt IT bán đều được bảo hành đúng và đủ theo chính sách của nhà sản xuất.
• Tất cả sản phẩm hư hỏng, không thuộc điều kiện đổi trả, sẽ được gửi cho nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền để sửa chữa theo đúng chính sách bảo hành của họ.
• Nam Việt IT không chịu trách nhiệm nếu nhà sản xuất và/hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền từ chối bảo hành và/hoặc không thực hiện theo đúng cam kết của họ.

+ Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất chúng tôi sẽ đổi mới 100% sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua , vui lòng mang theo xuất phiếu xuất kho và sẽ được đổi trả tại địa chỉ công ty ( hàng hóa còn nguyên hiện trạng ban đầu, đủ tài liệu kỹ thuật chưa sử dụng )

+ Chúng tôi sẽ cho khách hàng mượn sản phẩm tương đương trong thời gian bảo hành. (nếu cần)

1. Điều kiện Bảo hành :

• Chúng tôi không bảo hành các trường hợp sau :Rách Seri sản phẩm,tem mã vạch mờ rách, rách tem bảo hành, tem bảo hành mờ có dấu hiệu chỉnh sửa, hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào, rơi vỡ, Cháy nổ, bị biến dạng do môi trường hoặc do sử dụng sai hướng dẫn.
• Thiết bị đã bị thay đổi, tháo sửa chữa trong thời gian bảo hành, Tem bảo hành không còn nguyên vẹn, Phiếu bảo hành không hợp lệ (để trống, không điền đầy đủ, tẩy xóa hoặc sửa các thông tin trên phiếu) , Không có phiếu bảo hành. Sử dụng nguồn điện không đúng cách dẫn đến cháy nổ .
• Không đảm bảo, đền bù dữ liệu của khách hàng khi mang máy tính bảo hành .
• Không bảo hành lỗi phần mềm do khách hàng tự gây ra, hỗ trợ sửa chưa phần mềm miễn phí .
• Đối với hàng cũ bảo hành 1 tháng, chúng tôi sẽ đổi 1 đổi 1 nếu hết hàng sẽ hoàn tiền đủ 100%
• Các điều kiện bảo hành đều tuân theo tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối tại Việt Nam .

Lưu ý: Đối với các linh kiện và máy tính lắp ráp nguyên bộ hết bảo hành hãng. Khách hàng đăng kí dịch vụ bảo hành 3 tháng 6 tháng 12 tháng khi mang đến bảo hành tại cửa hàng cần mang theo phiếu bán hàng của cửa hàng để xác nhận. Chỉ bảo hành nguyên bộ máy khi đăng kí dịch vụ này.

2. Trung tâm bảo hành trực tiếp từ hãng

Ngoài ra đối với các sản phẩm chính hãng tại Nam Việt IT, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại để đượcNam Việt ITcung cấp thông tin của các trung tâm bảo hành chính hãng có tại Việt Nam, hoặc tham khảo một số địa điểm và thông tin liên hệ của các hãng dưới đây:

3. Trung tâm bảo hành tại nhà phân phối sản phẩm

Quý khách hàng cũng có thể tham khảo một số trung tâm bảo hành các Nhà Phân Phối sản phẩm chính hãng củaNam Việt ITkhi có nhu cầu bảo hành trực tiếp tại Nhà Phân Phối, hoặc liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành củaNam Việt ITđể được hỗ trợ cung cấp thêm thông tin liên hệ.

4. Phương thức bảo hành sản phẩm tại Nam Việt IT:

– Các phương thức bảo hành cho từng nhóm sản phẩm tại Nam Việt IT quý khách có thể tham khảo dưới đây:

– Đối với các sản phẩm, thiết bị mà hãng, nhà phân phối đã ngưng sản xuất (END OF LIFE) hoặc không có hàng để đổi trả.Nam Việt ITsẽ đưa ra các lựa chọn sau:

•  Đổi cho quý khách hàng một mẫu sản phẩm tương đương nếu có.
•  Đổi cho quý khách hàng một mẫu sản phẩm cao hơn sản phẩm của quý khách đã gửi bảo hành, và quý khách sẽ phải chi trả tiền cho phần giá chênh lệch theo thời giá.

5. CÁC CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG:

– Các sản phẩm, thiết bị củaMemoryZoneđược bảo hành theo chính sách của hãng, nhà sản xuất vậy nên quý khách hàng có thể tham khảo thêm một số chính sách bảo hành của các hãng để năm thêm thông tin và quyền lợi của mình bên dưới đây.